Vahingonkorvaus paketin katoamisesta
tai vaurioitumisesta pakettilähetyksissä Venäjälle

Teemme parhaamme toimittaaksemme pakettisi perille mahdollisimman nopeasti ja vahingoittumattomina. Mutta joskus paketti vaurioituu tai katoaa ja tässä toimintaohjeet niitä tilanteita varten. Postilähetyksen viivästymisestä ei makseta korvausta.

Sinun on täytettävä oheinen hakemuslomake tai tehtävä hakemus suoraan Venäjän Postin verkkosivuilla. Korvaushakemuksen voi täyttää joko lähettäjä tai vastaanottaja ja myös asiamies voi jättää hakemuksen. Yleensä korvaus maksetaan paketin lähettäjälle. Kun paketti on lähetetty kauttamme, haemme korvausta edelleen Venäjän Postilta. Saatuamme korvauksen heiltä, niin maksamme sen edelleen asiakkaalle.

Pikkupaketti

Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa 30 SDR (*korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo).

Lisävakuutus ei ole mahdollista.

Priority paketti

Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa: 40 SDR per lähetys + 4,5 SDR jokaisesta kilosta + lähetyksen hinta.

Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.

Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €

HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.

EMS-pikapaketti

Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa: 130 SDR per lähetys + lähetyksen hinta.

Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.

Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €

HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.

Ulkomaanpostin korvaushakemukset käsitellään kuuden kuukauden kuluessa korvaushakemuksen saapumispäivästä, EMS-pakettien korvauskäsittelyaika on neljä kuukautta. Jos pakettia ei löydy ko. ajassa, niin korvaus maksetaan 10 päivän kuluessa myönteisen korvauspäätöksen lähettämisestä. Päätös lähetetään joko hakemuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai sähköpostitse.

Korvausesimerkkejä

Esimerkki lähetyksen hintaan kuuluvasta korvauksesta

Lähetyksen arvo 20 euroa

Korvataan 20 € + postituskulut

Lähetyksen arvo 100 euroa
ja lähetyksen paino 10 kg

40 SDR + 4,5 SDR x 10 KG (paino) =
40 SDR + 45 SDR = 85 SDR

85 SDR x *1,24 = 105.4 €
* yhden SDR:n arvo esim.1,24 €

105.4 € + 20,97 € (postituskulut) = 126.37 €

HUOM! Lähetyksen arvo 100 € on pienempi kuin maksimikorvaussumma 126.37 €. Siten maksettava korvaus on
100 € + 20,97 € = 120,97 €

Lähetyksen arvo 100 euroa
ja paketin paino 5 kg

100 € (arvo) + 25,13 € (postituskulut) =
125,13 €

Esimerkki maksimi-korvauksesta

Jos paketti painaa 2 kg

30 SDR x *1,24 + 10,74 € (postituskulut) =
47,94 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €

Jos paketti painaa 20 kg

40 SDR + 4,5 SDR x 20 = 130 SDR

130 SDR x *1,24 = 139,60 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €

139,60 € + 30,47 € (postituskulut) = 170,07 €

Jos paketti painaa 31 kiloa

130 SDR (paketin maksimikorvaus) x *1.24 + 112,20 € (postituskulut) = 251,80 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €

Lisävakuutuksen hinta

Tällä tuotteelle emme voi tarjota vakuutusta

Vakuutuksen hinta on 3,5% lähetetyn paketin arvosta ja voit lisävakuuttaa lähetyksen maksimissaan 1000 euron arvosta.

Vahinkoilmoitus

Vahingonkorvausilmoitus toimitettava 6 kk:n sisällä

Käsittelyaika paketin etsimisessä/ asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta

Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä

Vahingonkorvausilmoitus toimitettava 4 kk:n sisällä

Käsittelyaika paketin etsimisessä/asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta

Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä

Kysyttävää? Ota yhteyttä!

Lähetä kysymys

Vahingonkorvaus paketin katoamisesta tai vaurioitumisesta pakettilähetyksissä Venäjälle

Vahingonkorvaus paketin katoamisesta
tai vaurioitumisesta pakettilähetyksissä Venäjälle