Starting from December 1, 2024, we are temporarily suspending the acceptance and dispatch of packages. All previously processed packages will be delivered as planned. We will provide further updates on the resumption of operations.
Vahingonkorvaus paketin katoamisesta
tai vaurioitumisesta pakettilähetyksissä Venäjälle
tai vaurioitumisesta pakettilähetyksissä Venäjälle
Teemme parhaamme toimittaaksemme pakettisi perille mahdollisimman nopeasti ja vahingoittumattomina. Mutta joskus paketti vaurioituu tai katoaa ja tässä toimintaohjeet niitä tilanteita varten. Postilähetyksen viivästymisestä ei makseta korvausta.
Sinun on täytettävä oheinen hakemuslomake tai tehtävä hakemus suoraan Venäjän Postin verkkosivuilla. Korvaushakemuksen voi täyttää joko lähettäjä tai vastaanottaja ja myös asiamies voi jättää hakemuksen. Yleensä korvaus maksetaan paketin lähettäjälle. Kun paketti on lähetetty kauttamme, haemme korvausta edelleen Venäjän Postilta. Saatuamme korvauksen heiltä, niin maksamme sen edelleen asiakkaalle.
Sinun on täytettävä oheinen hakemuslomake tai tehtävä hakemus suoraan Venäjän Postin verkkosivuilla. Korvaushakemuksen voi täyttää joko lähettäjä tai vastaanottaja ja myös asiamies voi jättää hakemuksen. Yleensä korvaus maksetaan paketin lähettäjälle. Kun paketti on lähetetty kauttamme, haemme korvausta edelleen Venäjän Postilta. Saatuamme korvauksen heiltä, niin maksamme sen edelleen asiakkaalle.
Pikkupaketti
Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa 30 SDR (*korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo).
Lisävakuutus ei ole mahdollista.
Lisävakuutus ei ole mahdollista.
Priority paketti
Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa: 40 SDR per lähetys + 4,5 SDR jokaisesta kilosta + lähetyksen hinta.
Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.
Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €
HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.
Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.
Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €
HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.
EMS-pikapaketti
Vahingonkorvaus lähetyksen katoamistapauksessa: 130 SDR per lähetys + lähetyksen hinta.
Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.
Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €
HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.
Vakuutetun paketin korvaus: Tullausarvo + lähetysmaksu – vakuutusmaksu.
Jos käytät postiennakkoa, lisävakuutus on pakollinen ja sen hinta on 3,5% lähetyksen arvosta. Korvauksen enimmäismäärä on 1000 €
HUOM: korvauksen enimmäisvastuu on ilmoitetun tavaran arvo.
Ulkomaanpostin korvaushakemukset käsitellään kuuden kuukauden kuluessa korvaushakemuksen saapumispäivästä, EMS-pakettien korvauskäsittelyaika on neljä kuukautta. Jos pakettia ei löydy ko. ajassa, niin korvaus maksetaan 10 päivän kuluessa myönteisen korvauspäätöksen lähettämisestä. Päätös lähetetään joko hakemuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai sähköpostitse.
Korvausesimerkkejä
Pikkupaketti
(0,1 -2 kg)
(0,1 -2 kg)
Priority paketti
(enintään 20 kg)
(enintään 20 kg)
EMS-pikapaketti
(enintään 30 kg)
(enintään 30 kg)
Esimerkki lähetyksen hintaan kuuluvasta korvauksesta
Lähetyksen arvo 20 euroa
Korvataan 20 € + postituskulut
Korvataan 20 € + postituskulut
Lähetyksen arvo 100 euroa
ja lähetyksen paino 10 kg
40 SDR + 4,5 SDR x 10 KG (paino) =
40 SDR + 45 SDR = 85 SDR
85 SDR x *1,24 = 105.4 €
* yhden SDR:n arvo esim.1,24 €
105.4 € + 20,97 € (postituskulut) = 126.37 €
HUOM! Lähetyksen arvo 100 € on pienempi kuin maksimikorvaussumma 126.37 €. Siten maksettava korvaus on
100 € + 20,97 € = 120,97 €
ja lähetyksen paino 10 kg
40 SDR + 4,5 SDR x 10 KG (paino) =
40 SDR + 45 SDR = 85 SDR
85 SDR x *1,24 = 105.4 €
* yhden SDR:n arvo esim.1,24 €
105.4 € + 20,97 € (postituskulut) = 126.37 €
HUOM! Lähetyksen arvo 100 € on pienempi kuin maksimikorvaussumma 126.37 €. Siten maksettava korvaus on
100 € + 20,97 € = 120,97 €
Lähetyksen arvo 100 euroa
ja paketin paino 5 kg
100 € (arvo) + 25,13 € (postituskulut) =
125,13 €
ja paketin paino 5 kg
100 € (arvo) + 25,13 € (postituskulut) =
125,13 €
Esimerkki maksimi-korvauksesta
Jos paketti painaa 2 kg
30 SDR x *1,24 + 10,74 € (postituskulut) =
47,94 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
30 SDR x *1,24 + 10,74 € (postituskulut) =
47,94 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
Jos paketti painaa 20 kg
40 SDR + 4,5 SDR x 20 = 130 SDR
130 SDR x *1,24 = 139,60 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
139,60 € + 30,47 € (postituskulut) = 170,07 €
40 SDR + 4,5 SDR x 20 = 130 SDR
130 SDR x *1,24 = 139,60 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
139,60 € + 30,47 € (postituskulut) = 170,07 €
Jos paketti painaa 31 kiloa
130 SDR (paketin maksimikorvaus) x *1.24 + 112,20 € (postituskulut) = 251,80 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
130 SDR (paketin maksimikorvaus) x *1.24 + 112,20 € (postituskulut) = 251,80 €
*yhden SDR:n arvo esim. 1,24 €
Lisävakuutuksen hinta
Tällä tuotteelle emme voi tarjota vakuutusta
Vakuutuksen hinta on 3,5% lähetetyn paketin arvosta ja voit lisävakuuttaa lähetyksen maksimissaan 1000 euron arvosta.
Vakuutuksen hinta on 3,5% lähetetyn paketin arvosta ja voit lisävakuuttaa lähetyksen maksimissaan 1000 euron arvosta.
Vahinkoilmoitus
Vahingonkorvausilmoitus toimitettava 6 kk:n sisällä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/ asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/ asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Vahingonkorvausilmoitus toimitettava 6 kk:n sisällä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/ asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/ asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Vahingonkorvausilmoitus toimitettava 4 kk:n sisällä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Käsittelyaika paketin etsimisessä/asian selvittämisessä 3 kk vahingonkorvausilmoituksesta
Korvauksen maksu 10 päivän kuluessa korvauspäätöksestä
Kysyttävää? Ota yhteyttä!
Autamme sinua mielellämme
kaikissa pakettilähetyksiä Venäjälle koskevissa kysymyksissä
By sending your data through this form you agree with our privacy policy