Suomen rajan sulkemisen ja toimitusmäärien huomattavan vähenemisen vuoksi meidän on optimoitava toimintaprosessimme. Siirrymme nyt uuteen toimintamalliin varmistaaksemme
asiakkaillemme vakauden ja mukavuuden.
📌 Mitä muuttuu?
● Lähetykset tapahtuvat Berliinin varastoltamme
● Toimimme vain ennakkomaksulla laskurimme kautta
● Jos olet jo rekisteröitynyt, tilisi siirtyy automaattisesti ennakkomaksutilaan 15 päivän kuluessa
● Selkeät ja läpinäkyvät ehdot tilausten tekemiseen
Ymmärrämme, että monille asiakkaillemme olemme edelleen ainoa luotettava tapa lähettää apua läheisille tai ylläpitää verkkokauppaa.
Juuri siksi jatkamme työtämme teitä varten! 💙

Varmista, että toimittaessasi tuotteita Venäjälle, niin voit tehdä myynnin suoraan verottomana. Yleisimmillä verkkokauppa-alustoilla se tarkoittaa vain määritysten päivitystä ko. maan kohdalla. On myös hyvä etukäteen kartoittaa myytävien tuotteiden tullinimikkeitä tai sitten voit päivittää niitä sitä mukaa, kun saat tilauksia. Suurin osa yrityksistä päivittää koodit jo ennen myynnin aloitusta.

Minimissään avaa verkkokaupassa vain toimitusmahdollisuus Venäjälle tai ota tilaus vastaan sähköpostitse. Venäläiset ovat tottuneet asioimaan englanninkielisten sivujen kautta tai tilaavat suomenkielisiltä sivuilta google-translatorin avulla. Toki pienikin sivujen lokalisointi auttaa menestymään myynnissä ja lisää yrityksen uskottavuutta venäläisen kuluttajan silmissä.

Paketin lähettäminen venäläiselle kuluttajalle vaatii samanlaisen dokumentaation kuin lähetys esim. suoraan amerikkalaiselle kuluttajalle tai minne tahansa EU:n ulkopuoliseen maahan.
Eli tarvitset vain vienti-ilmoituksen ja tarvittaessa teemme sen puolestasi korvausta vastaan.

Suosittelemme, että haet Tullista ns. EORI-numeron. EORI on EU:n laajuinen järjestelmä taloudellisten toimijoiden rekisteröintiä ja tunnistamista varten.

Suomessa Tulli on EORI-rekisteröinnistä vastaava viranomainen, ja suomalaiset yritykset rekisteröidään aina Suomessa. EORI-rekisteröiminen tarkoittaa sitä, että Tulli myöntää yritykselle EORI-numeron, jota yrityksen tulee käyttää tunnisteena asioidessaan minkä tahansa EU-jäsenmaan tulliviranomaisen kanssa.

Rekisteröityneenä asiakkaana voit seurata pakettien kulkua suoraan MyELS-järjestelmästä.

Voit seurata paketin kulkua kotisivujemme linkin kautta, joka vie suoraan Venäjän postin sivuille.

Lähetyksen saaja tai hänen valtuuttama henkilö voi soittaa tarvittaessa myös suoraan Venäjän postin asiakaspalvelunumeroon Venäjällä, puh. 8-800-1-000-000.

Paketin enimmäissäilytysaika on ollut 15 päivää lähetyksen vastaanottopäivästä toimituspaikkaan. Kuitenkin nyt korona-aikana kaikkien pakettien säilytysaikaa on nostettu 30 päivään.

Pakettien säilytysaikaa voidaan pidentää lisämaksusta jopa kahteen kuukauteen päivästä, jona lähetys on vastaanotettu postitoimipaikkaan. Tätä varten vastaanottajan (tai tämän valtuuttaman edustajan) on toimitettava postille kirjallinen hakemus passikopioineen.